Kdo mluví, kdy reaguje a co se průběžně ověřuje

Komunikační plán pro první den i další týdny

Plán propojuje rozhodování vedení, práci mluvčího a zpětnou vazbu od publika. Každý krok má vlastní účel a jasného vlastníka.

0–4 hodiny

Sběr faktů, určení odpovědností, pracovní holding statement a seznam otázek, které nelze obejít.

Úplné stanovisko, synchronizace kanálů, příprava mluvčího a kontrolní bod podle aktuální odezvy.

Doplňování faktů, návrat k běžné komunikaci a záznam poznatků pro interní procesy.